Андрей Толмачев: Как открыть доставку продуктов и товаров из гипермаркетов?

Андрей Толмачев, генеральный директор приложения golamago, поделился с нами своей историей о том, как открыть сервис по срочной доставке продуктов.

Расскажите о себе. Как Вы начали свою карьеру?

Я родился в Пятигорске. С детства был достаточно самостоятельным, и уже в 12 лет начал зарабатывать свои первые деньги: продавал сигареты, джинсы и жвачку.  Когда стал старше, заинтересовался паевыми инвестиционными фондами, и даже решил попробовать заработать на МММ. Не смотря на то, что поступил и в МГУ и в Новгородский Государственный Университет, отучился только 3 семестра, после чего решил перевестись в Вольское высшее военное училище тыла. Но, передумал, вернулся в НГУ, и получил повестку в армию. Служил в Дагестане и в Чечне, за это время прошёл настоящую школу жизни. Когда вернулся, для начала устроился грузчиком на рынок. 

Открыть новые пути развития помогла случайность: кассирша, работавшая на этом рынке, попросила починить компьютер. С задачей я справился успешно и получил предложение работать в техподдержке. Там научился работе в 1С, организовал общую сеть и полностью занялся ведением всей документации. Через два года принял решение заняться собственным бизнесом —  открыл компанию консалтинговых услуг по компьютерному/юридическому и бухгалтерскому обслуживанию. Наплыв клиентов был колоссальный, и в 2007 году удалось заключить сделку с компанией UCS, которая занимается разработкой и продажей программных продуктов для ресторанов, гостиниц, кинотеатров, фитнес-центров, а также технической поддержкой и обучением клиентов. Стоимость этого контракта составила 70 тысяч долларов. 

Почему решили создать именно сервис по доставке еды?

Рынок был свободным и перспективным, и я начал задумываться о создании службы доставки еды и продуктов. Не смотря на то, что бизнес, которым я тогда занимался шёл хорошо, я ощущал потребность в покорении новых вершин и все чаще задумывался о воплощении своей идеи в жизнь. Я хотел создать мобильное приложение, которое бы позволило людям совершать покупки в крупных гипермаркетах, не выходя из дома, доставку компания бы также брала на себя. Решил отправиться в Москву, достаточно быстро определился с программным обеспечением, собрал команду и стал искать инвестора под проект, потому что трех миллионов, которые были вложены на старте уже не хватало. 

На сегодняшний день в проект инвестировано более 100 миллионов рублей. Основной инвестор, один из основателей проекта и мой партнёр — Евгений Львов, председатель совета директоров группы компаний «Везёт». Он имеет огромный опыт создания с нуля успешных компаний в области логистики. Сегодня на golamago работает более 40 профессионалов из ведущих компаний Рунета.

В последние несколько лет продажа продуктов питания через интернет становится трендом. 

В продуктовом ритейле по всему миру (в оффлайновых магазинах) – одна большая и нерешённая проблема – никто из них не может точно сказать сколько и каких продуктов, да и с какими ценниками у них находится в торговом зале, а мы в рамках своего сервиса частично уже умеем решать эти и схожие проблемы за магазины. 

Почему выбрали именно такое название?

Мы серьезно подходили к выбору названия и созданию бренда. В этом нам помогли креативные ребята из агентства «ТутковБутков», которые не раз завоевывали каннских львов за свои работы. В названии заложен эмоциональный посыл «Давай, Лама, Давай», «Беги, Лама, Беги». Мы планируем (и уже начали) быстро бежать в своем развитии, и очень быстро доставлять заказы нашим клиентам. Мы хотим, чтобы у каждого была своя Лама, которая может за очень короткое время привести все, что ты хочешь.

Есть ли у Вашего сервиса уникальная черта, если да, то какая?

У нас самая быстрая доставка продуктов среди всех существующих на российском рынке! Продукты доставляются день-в-день от 90 минут. Также мы единственное приложение, которое доставляет продукты в точно обозначенное время, удобное клиенту, а не во временной интервал. Это наша уникальная черта и неоспоримое преимущество. Мы создали сервис, который позволит сэкономить массу времени и денег: при помощи golamago можно будет купить все что нужно, буквально несколькими нажатиями кнопки на смартфоне по дороге с работы — и получить готовый заказ практически по возвращении домой. Не нужно тратить время в пробках или в очередях к кассам, не нужно перебирать продукты, сверяя сроки годности, — мы сделаем это все за вас. Надеюсь, что golamago станет для миллионов москвичей удобной и полезной привычкой. 

Какие цели перед Вами стоят в ближайшее время? 

Конечно мы планируем масштабирование бизнеса, за счет покрытия большей территории и подключения большего количества гипермаркетов и аптек (после того, как выйдет соответствующий закон). Мы собираемся активно выходить в регионы и уверены, что наш сервис будет пользоваться большим спросом в других городах России. 

Вы наверняка знаете другие сервисы по доставке продуктов. Пользовались ли Вы когда-то их услугами?

Конечно, их много. Мы внимательно изучили все существующие сервисы, неоднократно делали заказ через них, благодаря чему сформулировали наше виденье идеального решения по доставке продуктов. Это должна быть доставка в день заказа, никто больше не хочет ждать, особенно если холодильник пустой. Заказ должен привозиться к точному времени, чтобы клиент не ждал курьера целый интервал. Цены на продукты должны быть такими же как и в гипермаркетах. И без таких ограничений как минимальный чек. Если человеку нужен пакет молока, мы должны привести ему пакет молока, а не вынуждать покупать на 1,5-2 тысячи рублей. Мы реализовали все упомянутое и считаем, что создали действительно хороший сервис.

С какими трудностями Вы столкнулись?

С момента создания нашей компании мы уже 4 раза переезжали. Не везло с офисами. Но в итоге мы нашли отличное место, которое полностью соответствует нашему внутреннему мироощущению. На последнем этаже старого здания, в центре города, стоящего среди потока вечно спешащих машин. 

5 слагаемых успеха для создания успешного проекта?

  1. Когда твое решение, твоя идея действительно нужна людям. И мы это уже видим. Спрос на быструю доставку продуктов питания очень высокий. 
  2. Команда. Важно не только собрать лучших специалистов, но и научить их работать вместе. Как недавно сказал Джек Ма «Только Тупые люди легко срабатываются! А умные – не могут. Задача менеджера – удостовериться, что умные люди нашлись и работают вместе». Я счастлив и горжусь, что нам это удалось. В нашей компании работают люди с огромным опытом в области построения и продвижения сервисов, в том числе и  по доставке продуктов.  И все они работают одной командой. 
  3. Наличие достаточного финансирования и взаимопонимание между командой и акционерами. Нам очень повезло с нашей командой акционеров. Это мудрые люди, которые очень многого добились сами в этой жизни. Они помогают нам не только финансово, но и дельными советами и полезными связями. 
  4. Технологии и 5. Инновации. Это то, что позволяет кардинально перестраивать существующие рынки и менять лидеров. Мы очень много вкладываем в построение технологической платформы. 

Что вдохновляет Вас на работу?

Только представьте какому количеству людей мы помогаем решать необходимые, рутинные бытовые вопросы ежедневно. Как предприниматель я считаю очень важным чтобы идея, которую ты вынашиваешь и воплощаешь в жизнь, оказалась действительно полезной для окружающих. Мне кажется, что успех всегда в этом. И это то, что меня по-настоящему вдохновляет! Каждый день я вижу сколько людей воспользовались нашей доставкой, а значит мы им нужны.

Поделиться:
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp

Что читать в новогодние каникулы?

Так много дней нельзя провести бесцельно, поэтому лучше всего закупиться книгами и подумать. О чем? Да о чем угодно. Мы подобрали для вас новинки топовых