Как научиться слышать собеседника?

talk to me

Все мы знаем о разнице между словами «слушать» и «слышать», и часто, слушая собеседника и понимая, что он говорит, встречаем такие упреки как «Ты меня совсем не слышишь!» или «Ты меня не понимаешь!»

Как же научиться не только «слушать», но и «слышать» и «понимать» собеседника? Где та тонкая граница, которая разделяет слова «слышать» и «слушать».

Для того чтобы научиться слышать собеседника, важно ответить себе на 3 вопроса: Как я слушаю? Зачем я слушаю? Почему это важно для моего собеседника?

  1. Как я слушаю?

Очень часто мы выбираем для себя так называемое «автобиографическое» слушание, когда «вылавливаем» в словах собеседника то, что отзывается в нашей собственной биографии, вспоминаем, как мы чувствовали и вели себя в похожих ситуациях, какие переживания испытывали. И услышав похожие ситуации и вспомнив собственные реакции на них, продолжаем диалог, внешне поддакивая собеседнику, но скорее согласуясь со своим внутренним «узнаванием». Слышим ли мы в этот момент собеседника? Возможно, отчасти мы и запоминаем какие-то факты из истории, но больше в этом диалоге мы слушаем себя.

  1. Ради чего я слушаю?

Для того чтобы изменить манеру слушания, важно ответить для себя на вопрос «Ради чего я слушаю?». Часто мы используем возможность, которую дает нам диалог с другим человеком, для того, чтобы обозначить свою позицию, выразить свое мнение и свои ценности, а вовсе не для того, чтобы кого-то услышать.  Поэтому прежде чем давать какие-то комментарии относительно того, что мы слышим, важно понять свои собственные желания, ответив себе на вопрос: «Чего на самом деле я хочу от этого разговора: выразить мою позицию или  узнать о том, что важно моему собеседнику?»

  1. Почему это важно для моего собеседника?

Если Вы ответили себе на 2 первых вопроса и все еще заинтересованы в том, чтобы лучше услышать своего собеседника, то высшим пилотажем будет переход на еще более глубокий уровень слушания, когда Вы слушаете не только то, что говорит Ваш собеседник, но и то, почему то, что он говорит, важно для него. Чего человек хочет на самом деле: ищет ли он сочувствия, поддержки, взаимопонимания? Быть может, он  ищет повод разозлиться или удостовериться в собственной правоте?

Вот еще несколько приемов, которые помогают перейти со «слушания» на «слышание»:

  • «Вернув» человеку его же слова в виде их точного повтора, Вы сразу наберете несколько очков в виде понимающего «слышателя».
  • Для того чтобы слышать, совсем не обязательно быть детективом и искать нестыковки в рассказе собеседника. Если дать человеку возможность говорить из своей «картины мира», не оправдываясь и не защищаясь, то получится создать атмосферу доверия.
  • Нельзя стать хорошим «слышателем», если Вам наплевать на собеседника. Точно также не помогает «слышанию» и стремление оценить каждый поступок по собственным критериям «хорошо» или «плохо». «Слышать» умеет тот, кто может сочетать искренний интерес и беспристрастность.

В целом, секреты эффективного слушания можно резюмировать одним вопросом к себе: ради кого Вы слушаете? Ради себя или ради собеседника? Выбрав позицию слушания «ради собеседника», вы быстро услышите, что важно для человека, и поймете, как и о чем с ним разговаривать, чтобы он почувствовал в Вас хорошего «слышателя».

Мы в редакции FOODIKA.Ru уверены, что если вы поступили неправильно по отношению к нему, то достаточно извинения. Но если зашли далеко и глубоко ранили сердце мужчины, то нужно включить тяжелую артиллерию и дарить подарок. Чествно говоря, мы все пробуем на себе, прежде чем советовать вам, наши дорогие читательницы. Поэтому спасибо за предоставление продуктов пресс-службе P&G, которая предоставила подарочный набор Old Spice.
g-5
Он состоит из:
Антиперспиранта Old Spice WhiteWater со своим нереально свежим ароматом – один из первых красавчиков в новом дизайне с супер мега эффективной формулой.  Каждый его пшик — это плюс 1000 баллов к мужественности, ведь так пахнуть может только настоящий мужик! Формула Old Spice c метил-бета-циклодекстрином  реактивирует аромат в течение всего дня, каждый раз, когда необходима новая порция свежести.
Геля для душа Old Spice WhiteWater — это свежесть, сбивающая с ног конкурентов и притягивающая любительниц свежих эмоций и ощущений. Спустя минуту после использования Old Spice WhiteWater каждый представитель мужского пола становится настоящим мужиком благодаря совсем не детскому аромату свежести.
Освежающего лосьона Old Spice Whitewater, культовый продукт от Old Spice, успокаивает кожу после бритья и обладает свежим запахом.

[author title=»Мария Агошкова» image=»http://foodika.ru/wp-content/uploads/2016/06/maria-agoshkova.png»] Более 15 лет занимается управлением проектами, от однодневных мероприятий до долгосрочных программ, в российских и международных компаниях. Увлекается психологией и техниками личностного роста. В 2014 году закончила Школу коучинга К.Довлатова, сейчас обучается в Международном Эриксоновском Университете коучинга. Является автором тренинга «Управление проектами в своей жизни»[/author]

Поделиться:
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp

Что читать в новогодние каникулы?

Так много дней нельзя провести бесцельно, поэтому лучше всего закупиться книгами и подумать. О чем? Да о чем угодно. Мы подобрали для вас новинки топовых